Качественное обслуживание

22.04.2022 12:15
1936
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарность сотрудникам Кубанского дополнительного УБРиР. Пришла в банк чтобы разобраться с условиями по вкладу, которые мне были не понятные. Не с кем было оставить ребенка. Передо мной был всего один клиент, менеджер увидела, что я с ребенком и пригласила начальника офиса, поэтому ждать вообще не пришлось и нас сразу приняли. Спасибо за понимание большое! И кстати по вкладу мне все разъяснили, по сути инструкцию дали как мне получить максимальный процент, моя ошибка, не внимательно читала условия, теперь все понятно и претензий нет. А обслуживание качественное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-30T12:41:23+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 09.05.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "4".
user-10427905339
2022-05-06T17:41:39+03:00
Здравствуйте! По поводу консультации я обращалась из-за невозможности пополнить вклад. Я открывала сама, и точно помню, что в приложении была возможность пополнения. Я сначала положила 140 тысяч на вклад, а потом с зп доложила еще 20 тысяч. А потом через 3 недели продали машину, тоже хотели деньги положить на вклад, но ничего не получилось. Вышло сообщение что пополнение недоступно. Именно по этому поводу и обращалась. Мне разъяснили, что пополнение доступно только в первый месяц, показали этот пункт в договоре, действительно есть, но я открывала сама с телефона и особо в условия не вникала. Сказали еще что максимальный доход вклад для новых клиентов, второй раз открывать не получится, но можно открыть вклад под 16,2% правильный выбор называется. Помогли открыть через телефон и обратили внимание как счмтаются проценты, дали памятку, маркером выделили правила пользования опцией больше плюсов, которая на процент влияет. В общем вежливо все объяснили, но прямо как ребенку так чтоб у меня больше вопросов не осталось. Теперь деньги лежат на вкладе, процент всего на 0,6 меньше получился, подобрали вклад с максимальной ставкой из тех что мне был доступен, как объяснили.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-04-22T12:17:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что оставили у вас положительное впечатление. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка