ЮниКредит Банк

Банк не выдает валюту со счета!

22.04.2022 13:30
1549
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 20 марта 2022 года я оформила заявку по телефону в банке на выдачу мне денежных средств с моих валютных счетов. Суммы на счетах у меня небольшие, гораздо меньше 10000 долларов. прошло больше месяца с момента оформления мной заявки, однако банк до сих пор не выдал мне деньги. По телефону операторы банка просят дождаться звонка банка с приглашением на выдачу, говорят, что деньги выдаются по очереди. Ответить на вопрос, когда подойдет моя очередь (назвать дату), в банке также не могут. Я считаю, что на текущий момент идет явное злоупотребление банком правом (прошло более месяца с момента оформления мной заявки на выдачу наличной валюты), а также нарушение моих прав, т.к. меня по сути лишили возможности распорядиться моими денежными средствами.  Сегодня я направила соответствующую жалобу в ЦБ РФ. В случае, если банк не выдаст мне мои деньги в ближайшие пару дней, я направлю жалобы в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу.  это уже вопрос принципа.  я столько лет являюсь клиентом банка, и такое скотское отношение банка к клиентам просто поражает. чувство, что они не планируют выдавать деньги и специально тянут. есть кто-то, кому юникредит выдал в итоге валюту? сколько вы ждали?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-04-25T17:17:27+03:00
Добрый день. Мы внимательно следим за развитием ситуации и адаптируем нашу деятельность к текущим рыночным условиям в полном соответствии с действующими нормативными требованиями. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Временным порядком операций с наличной валютой, введенным Банком России 9 марта 2022 года, «все средства клиентов на валютных счетах и вкладах сохранены и учтены в валюте вклада, клиент может снять до 10 тысяч долларов США в наличной валюте, а остальные средства – в рублях по рыночному курсу на день выдачи». В соответствии с новыми разъяснениями ЦБ РФ клиенты, которые еще не выбрали установленный лимит получения наличной валюты со своих счетов, смогут получить наличными не только доллары, но и евро. Общий лимит снятия сохраняется — 10 тыс. долларов США или их эквивалент в евро. Данное ограничение по сумме действует совокупно по всем счетам и вкладам, открытым до 9 марта 2022 года и на период с 9 марта по 9 сентября 2022 года. К сожалению, в связи существенно возросшим спросом на наличную иностранную валюту в текущей ситуации сроки выдачи наличной иностранной валюты увеличены. Подтверждаем получение Ваших заявок на выдачу наличных денежных средств. В ходе телефонного звонка сотрудника Банка заявки были подтверждены и определена даты получения денежных средств. Благодарим за понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк.
user-58387906132
2022-05-11T13:13:52+03:00
Банк выдал деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка