Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Менеджер испортил кредитную историю

22.04.2022 13:41
2249
6
Оценка
1
Отзыв проверен
С декабря 2020г. своевременно обслуживаю свой потребительский кредит в АТБ банке.  Вовремя перечислил очередной платеж по кредиту на свой кредитный счет в АТБ банке. На следующий день после очередного списания денежных средств с кредитного счета обнаружил нехватку 1500 рублей, куда то банк списал. В этот же день приехал в банк, написал соответствующее заявление  и менеджер мне сказала что у меня все нормально и никаких дополнительных средств вносить не надо. Я уехал в командировку и дней через 5 начались звонки из банка о какой то задолженности. Объясняю что был в банке и мне сказали что всё нормально. Никто слышать ничего не хочет,  твердят только одно что задолженность. Т.е получается теперь у меня испорченная кредитная история из-за  действий сотрудника банка. Прошу срочно разобраться в этом вопросе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T10:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.06.22 Отзыв зачли.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-05-06T04:14:03+03:00
Уважаемый, user-61217870069! Спасибо, что дали время все проверить. Хотим отметим, что при переводе денежных средств со сторонней карты на карту АТБ действительно они могут зачисляться на счет в течение 3-5 дней. Срок зависит от банкa-отправителя платежа, от технических условий и времени перевода (операционное, послеоперационное). При этом на карту денежные средства всегда поступают практически моментально и доступны, например, для покупок в магазинах. Штрафные санкции по вашему кредитному договору уже отменили в полном объеме. С сотрудником ситуацию разобрали , чтобы это не повторилось. Извините, что не перепроверили всё сразу и потратили ваше время. В последующем рекомендуем использовать СБП (систему быстрых платежей) или же переводить денежные средства заранее. Если нам удалось помочь решить вопрос и вы захотите изменить оценку, об этом можете написать в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
537
отзыва
511
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Нашли с банком компромисс

Оценка 5

В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у... Читать полностью

21.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка