Исключительная оперативность и внимательность

22.04.2022 15:37
1145
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудничаю с банком с 2017г. Использовавшиеся за это время продукты банка: автокредит (2017г), потребительские кредиты (2017г, 2019г, 2022г). Все быстро, качественно, профессионально. Отдельно хочется отметить уровень проработки мобильного приложения и оперативность отклика банка на те или иные ситуации. В апреле 2022г я по своей невнимательности разместил ранее предусмотренного договором срока средства для погашения последнего платежа по потребительскому кредиту, где была подключена опция "Все под ноль", что привело к невозможности возврата ранее уплаченных процентов. 21 апреля обратился в банк с просьбой помочь решить проблему, которую сам же и создал. Меньше чем, через сутки получил ответ с положительным решением. Огромное спасибо банку за такое чуткое и корректное отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-30T18:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать) и сообщения от банка о положительном решении на почту responses@banki.ru с адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте и укажите ссылку на отзыв. 08.05.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-22T17:30:47+03:00
Уважаемый Михаил! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о сотрудничестве с Банком! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка