Предоставление Кредитных каникул

22.04.2022 18:34
1187
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу получить одобрения на кредитные каникулы в течение 2 недель. Операторы кормят завтраками, не видят заявки поданные на кредитные каникулы. Не приходит смс с кодом подтверждения на предоставление услуги. Техническая служба не решает данный вопрос. Буду обращаться в Роспотребнадзор, т.к ситуация не решается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-30T15:54:29+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-29T16:45:11+03:00
Уважаемая user-77797908748! Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление и послужил поводом для размещения отзыва на портале Банки.ру. При проведенном внутреннем расследовании установлено, что при Ваших обращениях в Банк сотрудники пытались помочь в решении данного вопроса. Также были созданы запросы в техническую поддержку Банка для устранения возникшей ситуации. 27.04.2022 г. По Вашему кредитному договору была подключена услуга " Кредитные каникулы" до 27.10.2022 г. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и продолжится только в положительном ключе. В случае, если Ваш вопрос можно считать решенным, напишите нам об этом в комментариях к отзыву. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
user-77797908748
2022-08-28T14:40:20+03:00
Проблема решена, благодарю
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025