Модульбанк

Ужасный банк с кучей багов в приложении

22.04.2022 19:20
1974
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уже довольно давно являюсь клиентом данного банка и особых проблем не было. В данный момент уровень работы приложения и банковского обслуживания хуже некуда.  В банке у меня открыто несколько счетов для ИП и ООО. Также пользуюсь зарплатным проектом. Пришло время выплаты зарплаты, я выгрузил платежки и загрузил их в зарплатный проект. Выплата прошла. Далее оплачиваю НДФЛ и получаю ошибку, что счет не верен. Начал разбираться и понял, что Модульбанк сделал платежи со счета ИП, а не со счета ООО, хотя во всех платежках был счет ООО. Банк сделал неверную выплату без единой ошибки, платеж прошел успешно. Т.е. банк не проверяет данные в платежке, а проверяет только данные для выплаты НДФЛ. Обратился с проблемой в поддержку, около часа висел на линии ожидая ответа оператора. Мне сказали, что можно вернуть платеж и все будет ок, но нужно заплатить комиссию. Комиссию оплатил. Прошло уже 2 недели, но платежи так и не вернули. Постоянно кормят завтраками. Чтобы получить ответ оператора в чате приходится ждать целый день. Про баг в приложении мне так и не ответили. Ужасный сервис! Также понадобилась справка о движении денежных средств на английском языке, но банк сказал, что такую они не могут сделать, есть только справка об оборотах и она стоит 800 рублей, но мне нужна другая. Например, в Тинькофф такая справка есть и она бесплатная. Обслуживание и сервис у банка ужасные!
Модульбанк
Модульбанк
2022-04-25T18:17:49+03:00
Сергей, здравствуйте! Информацию проверили, вы загружали и подписывали платежные поручения с личного кабинета вашего ИП. По вопросу возврата платежа мы ожидаем ответа от банка-получателя, по результату сразу напишем вам. О проверке данных для выплат сообщим в чате дополнительно. На английском языке вы можете заказать справку об остатках и оборотах на бумажном носителе или в электронном виде, о стоимости написали вам в чате личного кабинета. Остаемся на связи. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка