Счет в юанях и др. операции

22.04.2022 20:01
4885
Оценка
4
Отзыв проверен
Я более 20 лет являюсь клиентом банка, большую часть времени как «зарплатный» клиент. Были в истории отношений приятные и неприятные моменты. Сегодня был приятно удивлен профессиональным и быстрым обслуживанием в отделении Алексеевский, сотрудница Г-ва Алина помогла мне быстро решить несколько вопросов: 1. Уже дважды ранее меня некорректно консультировали сотрудники банка о возможностях открытия счета в юанях. Алина сразу подсказала, что такой счет можно открыть и даже бесплатно на моем тарифе, просто тариф ограничен 3мя счетами, мы оперативно закрыли один из счетов и добавили новый мне нужный 2. Дебетовую карту (ожидавшую меня в отделении) также удалось получить, несмотря на возникающие проблемы в системе обслуживания и отсутствие связи, Алина с коллегами сделала все возможное, чтоб мне не пришлось повторно приезжать 3. Вместе с этим Алина посоветовала варианты вкладов, наиболее эффективные в данный момент на всех доступных тарифах
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-29T15:47:31+03:00
Благодарим за отзыв. Так как в нем описаны также проблемы, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Росбанк
Росбанк
2022-04-23T06:19:49+03:00
Уважаемый user-87957909102! Благодарим Вас за высокую оценку работы Алины. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024