Оформили кредит без льготного периода

23.04.2022 09:49
1079
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г.Уфа, пр.Октября, 6 для оформления кредитной карты с льготным периодом год без %,  только ради этой опции готова была оформить. Как обещали в два голоса два менеджера банка на все покупки, сделанные в течение месяца после оформления действует льготный период год без %. Т.е. по сути получается рассрочка, на покупки после месяца льготный период будет составлять уже 100 дней. Мне нужен был кредит для крупной покупки в течение этих 30 дней после оформления, я планировала закрывать кредит равномерными суммами в течение года, без процентов, как было обещано. Кредит мне одобрили, карту оформили. Мне необходимо было сделать крупную покупку, только ради этого и оформляла. После совершения покупки выяснилось, что кредит мне оформили без опции "год без %" , звонила на горячую линию, мне подтвердили, что данной опции у меня нет. По факту я должна в течение 100 дней погасить долг, да ещё и с %. Существенное условием договора был для меня именно годовой льготный период! Самый настоящий обман! Советую не иметь дел с Альфа-Банком!  Собираюсь ехать в отделение банка, пока приняли мою жалобу на рассмотрение. При оформлении кредитной карты мне предложили ещё оформить дебетовую с кэш-бэком, без обслуживания, якобы если её активировать в тот же день на счёт должна от банка поступить сумма 1000 руб .  Я ее активировала в тот же день, две недели прошло, так ничего и не поступило от банка. Хотя менеджер убеждала, что реально всё работает. Как она сказала: "Пока банк даёт, надо пользоваться." Ну тут хотя бы я ничего не должна банку. Делюсь опытом, чтобы знали - не верьте работникам Альфа-Банка, все, перепроверяйте сто раз, а лучше при оформлении включите диктофон или камеру, для подстраховки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-30T20:44:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-17T15:54:11+03:00
Уважаемый клиент, согласно подписанному вами дополнительному соглашению, срок действия беспроцентного периода на совершение: - Операций оплаты товаров, услуг 100 (Сто) календарных дней; - Операций перевода 100 (Сто) календарных дней; - На операции снятия наличных и приравненных к ним, действие льготного периода не распространяется и проценты за пользование кредитом, предоставленным на данные операции, подлежат погашению в составе каждого минимального платежа (до полного погашения задолженности). Изменить действующие условия мы не можем. Если вас интересует карта с другими параметрами, рекомендуем расторгнуть действующий договор и подать заявку на выпуск новой карты с интересующими вас условиями. Альфа-Банк
user-42597911850
2023-02-02T11:42:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка