Не начислен бонус 300 рублей

23.04.2022 09:53

2066

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформила кредитную карту двойной кэшбэкВ условиях на сайте написано:Начислим бонус 300 рублей при совершении покупок от 1000 рублей в первые 14 дней от даты выдачи. Я совершила покупки на 1000 рублей, а теперь в чате мне говорят, что стоимость первой покупки должна была быть на 1000 рублей Супер. Пишем одно, а по факту другое. При выдаче карты мне тоже на это не обратили внимание Пропало желание пользоваться картой, если все начинается с обмана.

ПСБ

2022-04-29T17:40:34+03:00

Уважаемая youkka! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что на Ваше имя в Банке открыт счет (Счет) и выпущена кредитная карта «Двойной кэшбэк» (Карта). По акции «Добро пожаловать» (Акция) хотим пояснить, что для начисления бонусных баллов (300 баллов) необходимо выполнить условия Акции, а именно: совершить в течение 14 календарных дней после выдачи Карты операцию (покупку) по Счету на сумму от 1 000 рублей за счет установленного лимита овердрафта. При этом начисленная сумма баллов на бонусный счет участника Акции выплачивается нами не позднее четырнадцатого числа месяца, следующего за календарным месяцем, в котором фактически произошло списание денежных средств со Счета Карты. По имеющейся у нас информации условия были Вами выполнены в апреле 2022, таким образом начисление баллов будет осуществлено нами в мае (до 14 мая 2022). Более подробнее ознакомиться с условиями можно на нашем сайте: https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Cards/onboarding.pdf Что касается консультации сотрудника Банка, предоставленной Вам через канал дистанционной связи при Вашем обращении, то сообщаем, что информация была доведена до сведения руководителя подразделения для анализа ситуации и учета в дальнейшей работе. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Ваш ПСБ

youkka

2022-05-19T15:44:40+03:00

Банк наконец-то определился, что надо совершить покупки на 1000, а не одну покупку на 1000.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026