Банк не выплачивает реферальные

23.04.2022 12:10
1068
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21 января по реферальной ссылке брата открыл кредитку в альфе. 22-го получил её. А уже 23-го списалась комиссия, которая списываться не должна была. Сегодня 3 месяца, как я безуспешно пытаюсь вернуть от альфы 1190 рублей комиссию за выпуск, а также реферальные брату 500 раблей тоже не заплатили. В приложении висит вообще, что я карту не получил, техподдержка пишет, что это было их предложение. Дырявый банк, в жизни там ничего больше не открою. Не нашёл, как приложить все скрины, видимо в отзывах никак.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-30T09:36:47+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, скрины на адрес responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Так же ждем комментарии банка по ситуации. 02.06.2022 с учетом полученных материалов от автора оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-21T15:54:03+03:00
Уважаемый клиент, условия обслуживания карты отражены в договоре, с которым вы были ознакомлены и подписали. Комиссия списана с вашего счёта в соответствии с тарифами. Выплата по акции на текущий момент не предусмотрена, поскольку не выполнены её условия. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка