Почта Банк

Ужасный банк

23.04.2022 16:01
1125
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Еще не встречал такого банка, никакой однозначности, не хотят решать вопросы оперативно операторы одно хамло. Пришёл в отделение в субботу прежде посмотрев в официальном приложении график работы. Сотрудников на месте нет как мне сказали суббота выходной, никакой стойки с графиком работы вообще нет нигде графика работы! В Службе поддержки говорят они должны работать но не могут связаться с отделением или сотрудниками я должен ждать ещё сутками что бы получить карту. Их отделения самовольничают, сотрудники как я понял не являются на работу! Получить свою карту я смогу теперь только в понедельник, почему я должен столько ждать и не могу получать карту в положенное  время! Выехал посмотрев график на такси сотрудников нет видите ли выходной пришлось ехать обратно кто мне будет возмещать расходы на проезд из-за вашей некорректной работы и отсталых сотрудников. Никогда никому не посоветую ваш банк! Этот отзыв пишу везде !!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T12:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.05.2022 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-28T15:17:52+03:00
Уважаемый gaiirbekov! Мы искренне сожалеем о том, что Ваше впечатление от обслуживания в нашем Банке было испорчено. По информации, полученной от смежного подразделения, с Вами связался ответственный сотрудник Банка для урегулирования Вашего вопроса. Надеемся, что этот инцидент не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В качестве извинений в ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства! В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, просим сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
gaiirbekov
2022-04-29T01:03:14+03:00
Сотрудник банка со мной связался, оперативно решил проблему и так же разъяснил причину по которой отделение не работало! Сотрудница банка во время оформления карты, так же во время получения, выполняла свою работу быстро , грамотно и качественно. По поводу работы сотрудников претензий не имею! Банк принёс извинения, пообещал устранить все недочеты, работа с клиентами налажена очень хорошо и все проблемы ,как я понял, решаются в пользу клиента. Считаю уместным повысить оценку до 4 и засчитать проблему решённой. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка