Как потерять клиента, почти найдя?

23.04.2022 19:56
1672
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел информацию про накопительный счет на неплохих условиях. Т.к. не клиент банка, то по алгоритму на сайте банка нужно заполнить заявление на карту, которую потом привезет курьер, получить доступ в интернет-банк и открыть накопительеый счет. Начал заполнять анкету на сайте, дошел до паспортных данных и подумал что заполню попозже когда будет спокойное время. Далее позвонил сотрудник Банка и предложил помочь мне заполнить анкету на что получил ответ, что я сам заполню когда время будет. На что сотрудник начал настаивать что поможет и и "так проще". Спрашивал когда перезвонить. Я проинформировал сотрудника что заполню анкету сам, когда мне будет удобно и что он слишком навязчив. Сотрудник пытался рассказать мне про банк и  стал настаивать на заполнении анкеты. На что я сказал что анкету я заполнять не буду и просьба мне больше не звонить.  Вот так из-за некомпетентности сотрудника банк потерял клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-26T12:50:41+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что знакомство с нами прошло таким образом. Сделали выводы и провели внутреннюю работу. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили вам промокод от MyBook. Будем рады, если станете нашим клиентом, а мы постараемся приятно удивить вас комфортным обслуживанием и выгодными предложениями. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Chs177
Банк никак не решил проблему.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024