Вместо обещанного мгновенного перевода, три дня ожиданий и нервов

Впервые обратилась за услугой перевод валюты из России в Израиль. Кассир предложила мне выбрать адрес, по которому можно будет получить переведенные деньги уточняю в валюте которую я отправляла ( доллары США). И вот деньги отправлены, через несколько минут мой сын попытался получить перевод по указанному адресу, на что ему ответили, что выдают перевод только в местной валюте. Я тут же обратилась к кассиру с претензией, но она сказала что ничего не знает и у неё технический перерыв и закрыла окно. Я немедленно позвонила в службу поддержки, на что мне сказали, что у них в списке отсутствует выбранный мною пункт выдачи перевода. Я была в шоке. Попыталась немедленно отменить перевод, вернувшаяся из туалета кассир сообщила мне, что она не сможет вернуть мне деньги уплаченные за комисию. Моей ярости не было предела. В тех.поддрержке мне предложили отправить получателя по другому адресу. Когда сын туда пришёл, ему сообщили что у них нет достаточной суммы и когда будет они не знают. Порекомедовали звонить и узнавать. Отдельное спасибо службе тех поддержки. Через три дня ежечасных телефонных переговоров и скандалов, моему сыну позвонили и сообщили по какому адресу можно будет получить перевод в указанной валюте.