Незаконное списание средств

24.04.2022 07:52
1124
Оценка
1
Отзыв проверен
Списали путинские выплаты на ребёнка в счет погашения просроченной задолженности, по закону не имели права, оформила обращение, ответ должен придти был в течение 3 х календарных дней, 8 дней прошло , ответа нет, номер обращения A2204160150, требую решения вопроса!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-01T19:41:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-26T13:09:51+03:00
Здравствуйте. Мы не можем отменить безакцептное списание - оно произведено согласно договора, с которым вы согласились, когда получали кредит. Вы поручили нам списывать денежные средства в погашение просроченной задолженности по договору без дополнительных ваших распоряжений (акцепта) с иных ваших счетов, открытых у нас. При этом источник поступления не влияет на наши правомочия по безакцептному списанию, т.е. денежные средства на ваши счета могут поступать из различных источников. Условие договора о безакцептном списании полностью соответствует п. 2 ст. 854 ГК РФ.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка