Обращение было создано в сентябре 2019г и по сегодняшний день никаких изменений апрель 2022

24.04.2022 09:23
1220
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня! В общем что хочется рассказать о банке... В июле 2021 года был оформлен кредит на бытовую технику на сумму 189000 включая услугу страхования на сумму 34000. Первым делом поехал в офис для отказа от страховой, составили заявления. Через пару дней на счёт пришли эти 34000. С них делаю первое частично досрочное погашение, платеж становится 5725 вместо 6764. Затем делаю ещё одно Ч/Д на сумму 20000, платеж стал 5178. делаю следующий платеж, через три дня захожу в приложение, а там якобы я ещё должен внести 500р, ладно внёс. Следующий платеж вношу и снова чего то не хватает.... Позвонил в отделение, у них в Пк по суммам платежей вообще нечего не сходится с моими, составили обращение, сказали в течении месяца все исправим... Подумал ну ладно подожду... Месяц прошёл, звоню.... Говорят нечем помочь пока не можем.... И так шел месяц один за другим.... Они просто дату меняют моего обращения и все. Работать там никто не хочет. Время идёт кредит не гасится, платежи вношу что по графику в приложении. Платеж пишет что просрочен на 270 дней, деньги вношу, а они вообще куда то пропадают. И да, в офис тоже ездил 2 или 3 раза, тоже сидят там как боты, нечего не знают и помочь не чем не могут! Думаю пора обратится в прокуратуру, может там помогут. Ещё кстати кредитная ставка изначально была 12% а теперь стала 37% с какого то перепуга. Полностью тоже не дают его закрыть, думаю специально! Не советую связываться с этим банком, если вам нервы дороги.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-24T10:39:47+03:00
Добрый день, благодарю вас за отзыв. Приношу извинения за долгое рассмотрение обращения по решению возникшего вопроса. Обязательно исправим ситуацию, проводим корректировки по кредитному договору в рамках обращения № 12368935 , по итогу проинформируем вас дополнительно. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024