Открытие не меняется - это достоинство или недостаток?

Открытие не меняется - это достоинство или недостаток? Для кого как Закон суров, но он справедлив -это аксиома. Но у правосудия есть успехи? Нет.  Косность и стремление к ретроградству. Сбер совершенствуется. Теперь там нельзя сделать перевод с кредитной карты и попасть на серьезную комиссию. Открытие на прежних позициях. Хотя бы по трем позициям могу судить. 1) Служба поддержки живет по своим законам и отвечает на вопросы, видимо, сразу нескольким клиентам. Поэтому ответы усредненно дипломатические. Например, на вопрос клиента "Можно отменить операцию внутри банка"  Юлия отвечает 17:20 Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Для уточнения информации по вашему вопросу мне понадобится время, пожалуйста, ожидайте, постараюсь вернуться с ответом как можно быстрее. 17:23 Благодарю за ожидание.  Вы хотите отменить операцию пополнения карты? Зачем спрашивать очевидное и отнимать время у клиента. Юлия 17:34 (спустя 15 мин от первоначального вопроса) Благодарю за ожидание. По вашему вопросу мне требуется провести дополнительный анализ. Ожидайте, пожалуйста, постараюсь помочь как можно скорее. Еще спустя 10 мин Юлия 17:42 Благодарю за ожидание. Вы можете или перевести обратно сумму самостоятельно или обратиться в офис банка для решения данного вопроса, однако, скорее всего, сотрудники также сделают перевод между вашими счетами. И этот совет в воскресенье? И наконец 1я весточка Юлия 17:47 Благодарю за ожидание. На данный момент, согласно выписке по карте, была блокирована сумма для списания. Любому терпению приходит конец 17:57 Соедините со старшим. Потому как завтра будет уже поздно. Людмила 18:04 ответила по теме Спасибо за ожидание. В таком случае можно составить обращение на возврат комиссии. Необходимо перевести или внести сумму которая была переведена. После этого обратится в чат, мы составим обращение на возврат комиссии, гарантировать положительного решения не могу. Однако и здесь без ложки дегтя не обошлось. Ранее обращался в банк, потому как банк не читает самые известные графические файлы Jpg и Jpeg. Точнее посмотрите скриншот.  18:05 Людмила К сожалению, не вижу скриншота в чате . Ничего не меняется. Все известные графические файлы в Открытии не видно.  18:13 Людмила Благодарю что дали мне время. Проверила более детально. Наблюдаю что списание комиссии за перевод не было. Обращаю ваше внимание, что комиссия за перевод и снятие наличных 5,9 % от суммы + 590 рублей. Актуальная информация указана в тарифе на сайте банка [url=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf]https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf[/url] 18:22 Будем надеяться, что это действительно так. Один час на общение. А точнее один шанс потерянного времени. Потому как в понедельник еще нужно продолжать разбираться. Причем сделав скриншоты. Потому как в ЛК ни где и ни как не отражаются фискальные платежи, а, именно, комиссии. А еще в Открытии задумывались ли над тем, что банк работает в небогатой стране и такие чудовищные цифры 5,9 % от суммы + 590 рублей просто не приемлимы.  А еще проще, как у Сбера, не допускать ситуацию, когда без предварительного предупреждения ( у Открытия сработал мгновенный перевод с карты на карту без промежуточного экрана) нельзя сделать любое действие с кредитки. У Открытия ведь не только молодые клиенты, но и пенсионеры. Не стоит их ловить на мелких хитростях!!!