Заявка на оформление дебетовой карты на сайте банка

На своём сайте Россельхозбанк [url=https://retail.rshb.ru/cards/svoya-debet/?utm_source=rshb_ru&utm_medium=affiliate&utm_campaign=svoya_032022&utm_content=text&utm_term=new_main_menu]предлагает[/url] оформить дебетовую карту "СВОЯ карта" ([url=https://disk.yandex.ru/i/Bt7DrtaM6a1WEg]скриншот[/url]). Жмём соответствующую кнопку "Оформить карту" и попадаем на [url=https://retail.rshb.ru/application_debit]страницу[/url] Заявка на дебетовую карту. Здесь потенциальному клиенту банка необходимо заполнить персональную информацию и ознакомиться с Согласиями и Соглашениями. После заполнения всех полей и принятия условий отправляем данные. Всплывает окошко, в которое вводим код из СМС-сообщения, и снова отправляем. И что же происходит дальше? А дальше происходит следующее: появляется всплывающее окно "подождите, банк проверяет данные", потом оно исчезает и на его месте возникает второе всплывающее окошко "большинством услуг можно воспользоваться в интернет-банке" с кнопкой "перейти в интернет-банк". При закрытии этого второго окна происходит перезагрузка сайта и мы оказываемся на главной странице банка. И всё, больше ничего. Что это, глюк какой-то? Оказывается нет. При обращении в службу поддержки выяснялось, что это ТАК И ЗАДУМАНО. По логике банка после отправки данных из онлайн-формы на оформление карты у него (у банка) есть два варианта: одобрить заявку, либо отказать. Что происходит, если заявка одобрена - мне неизвестно (у меня это не получилось ни разу). А вот что происходит, если заявка не одобрена: потенциального клиента выбрасывает на главную страницу без каких-либо уведомлений или сообщений по его заявке и банк умывает руки. А дальше, дорогой человек, сиди и думай "что это было?" и "где моя заявка?".  (переписка со службой поддержки: [url=https://disk.yandex.ru/i/VAvCdPFG3-uL9Q]скриншот 1[/url], [url=https://disk.yandex.ru/i/HdqQdShcUQ3vtA]скриншот 2[/url]). Вопрос представителю Россельхозбанка: Работает ли на сайте банка онлайн-услуга "Заявка на дебетовую карту", и если да, то почему об отклонении заявки потенциального клиента никак не уведомляют, а оставляют в положении "догадайся сам"?