Открыли и закрыли дебетовую карту - без моего согласия

25.04.2022 11:30
1126
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Через Веб - страницу банка оставил заявку на получение Дебетовой карты "Прибыль". Одобрили 15.04.2022 (никаких подтверждение через госуслуги или смс - я не делал). Подписать договор на получение и выдачу карты назначили через 7-10 рабочих дней (изготовление карты банком). Пришел в отделение банка 21.04.2022 - подписать договор  (пришла смс о готовности дебетовой карты)  и начать пользоваться услугами банка. (Акция для новых клиентов 23% годовых на остаток дебетовой карты "Прибыль" - два месяца). НАЧАЛОСЬ: мне предложили подписать договор задним числом 15.04.2022 - я отказался, сказал зачем мне терять шесть дней Акции 23% годовых? тогда сотрудница банка сказала что закроет карту и откроет новую. (Мне не дали подписать документы на открытие счета - все сделали без меня - без госуслуг или смс) - закрыли счет. Стали открывать новый - и сотрудница говорит - Вы не подпадаете под Акцию 23% годовых - так как Вы не новый клиент (?) потому что она закрыла счет! - а акция только для новых клиентов. ИТОГ: ушел из этого банка от греха подальше. Впервые вижу такое что бы на человека открывали СЧЕТА - без подписания или подтверждения (госуслуги или смс) договора! (сами открыли - сами что то назакрывали - может потом еще и долгов мне напишут). КАК МОЖНО ОТКРЫТЬ СЧЕТ на ФИЗ.ЛИЦО БЕЗ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА? (без смс и без госуслуг?). Что то явно там мудрят - остерегайтесь.
Уралсиб
Уралсиб
2022-05-06T10:43:06+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что поделились своим отзывом о взаимодействии с Банком. После проведения проверки мы готовы вам предоставить комментарии по ситуации. 15 апреля вы оставили заявку на получение именной дебетовой карты. Открытие карты подразумевает за собой обязательное открытие счета. Таким образом, обратившись в офис для получения готовой карты, вам действительно необходимо было подписать заявление на открытие счета от даты заказа карты, а также пройти процедуру идентицикации, в связи с тем что вы новый клиент для банка. Без идентификации невозвожно обслуживание открытого счета, ровно как и начисление процентов. Активация карты происходит после самостоятельной установки пин-кода владельцем карты. Приносим извинения за возможные непонимания с сотрудником банка. Вами самостоятельно было подписано заявление на закрытие счета. Открытие нового счета не попадало под условие начисления повышенного процента по карте. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка