Россельхозбанк

Просрочен срок рассмотрения претензии, выдают не рабочие карты

25.04.2022 12:21
1273
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16.03.2022 оформил в отделении кредитную карту платежной системы JCB Panasonic (хотел использовать для покупок в зарубежных интернет магазинах). 17.03.2022 сняли комиссию за выпуск карты 7500 руб., менеджер в банке сказала что карта бесплатная. Кроме того, карта не работает при покупках ни в обычном магазине, ни в зарубежных интернет магазинах. Потом в интернете прочитал новость от 08.03.2022 что платежная система JCB приостановила свою деятельность в РФ т.е. еще до того как мне выдали карту. 22.03.2022 написал в отделении банка претензию с требованием отменить комиссию за выпуск карты и указал что картой пользоваться не буду. По состоянию на 25.04.2022 ответа на претензию не получил, в отделении банка ничего не знают, на горячей линии говорят обращаться в отделение банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-26T19:26:34+03:00
Добрый день! Комиссия удержана в соответствии с тарифами, действующими на дату выпуска. Сотрудник проконсультировал корректно. Карта имела платный выпуск и бесплатное обслуживание. Действительно, не все банки-эквайеры сертифицированы/работают с платежной системой JCB. Картой Вы пользуетесь и проводите операции. 15.04.2022г. мы направили ответ на Ваше обращение на указанный в запросе почтовый адрес. Сотрудники Контакт-центра не озвучивают ответы. Уточните, пожалуйста, дату посещения и адрес офиса, в котором не предоставили статус рассмотрения обращения. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка