Разглашение персональной информации

25.04.2022 12:38
1269
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я давно закрыла все счета в этом банке. Однако, сегодня мне позвонили сотрудники и сообщили, что я должна помочь некой гражданке У-й, проживающей в моем доме и донести до нее информацию о долге. 1. На каком основании мой номер телефона и адрес оказался в отделе взыскания по долгам других людей? 2. Почему меня беспокоит банк, клиентом которого я НЕ являюсь. 3. Почему банк считает возможным беспокоить посторонних людей просьбами передать кому-то личную информацию клиентов банка? 4. Сотрудники банка знают о существовании 152 ФЗ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T13:19:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-05T16:30:44+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Банком были предприняты меры для предотвращения дальнейших звонков на Ваш номер. Дополнительно поясним, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и на основании подписанного Клиентом дополнительного соглашения на взаимодействие с Третьими лицами. Ваш номер был указан в качестве дополнительного в анкете Клиента. Также отметим, что Сотрудники Банка не осуществляют обработку персональных данных 3-их лиц, взаимодействие осуществляется с целью передачи информации для Клиента Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка