Деньги с карты списаны без моего подтверждения

25.04.2022 12:56
1683
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Сергей К-ан. 22.04.2022 г. с моей карты 55****83 была списана сумма 219 р. без моего согласия. Хотелось бы узнать, какого черта никто не спрашивал моего подтверждения операция. Со списанием не согласен, требую эту сумму вернуть. Отдельно хотелось бы упомянуть сотрудника контактного центра Илью 20***28, который доказывает мне, что такое поведение со стороны банка - то есть списывать деньги без подтверждения клиента - это в вашем банке нормальное явление. Хотя всегда и всюду вы везде пишите, что все операции надо подтверждать. Так что получается, что не надо подтверждать, и деньги могут быть списаны произвольно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-28T10:16:49+03:00
За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора пятерку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-27T12:19:42+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует вашим ожиданиям, но нарушений со стороны банка не выявили. 22.04 списали средства в пользу RUCENTER. Операцию совершили с ручным вводом данных карт в интернете. В данном случае указываете только номер карты и срок действия карты без CVV. Например, если ранее была подписка на сайте в интернете, платежи могут списываться автоматически. О чем информировал сотрудник на горячей линии. Вы подтвердили, что 30.03 вводили данные карты на сайте. В качестве лояльности мы вернем средства на карту в течение двух рабочих дней. По вопросу отключения подписки рекомендуем обратиться к представителю сайта. Будем признательны, если оцените качество нашей работы и измените оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024