Прекрасная сотрудница

25.04.2022 16:06
1318
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарю прекрасную Юлию, сотрудницу отделения «Совкомбанка» на улице Парголовской, 7, за то, что она очень быстро и профессионально решила мой вопрос с картой «Халва». Случайно начисленная комиссия в 1200 рублей за покупку в якобы непартнерской сети снова вернулась на мою карту, и я могу и дальше спокойно вносить платежи по графику.  Благодаря таким сотрудникам сохраняется моё доверие и лояльность к «Совкомбанку». А ещё у Юлии шикарный маникюр
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T12:01:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. По какой причине комиссия была выставлена? На чьей стороне была ошибка? 05.05.2022 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-22567929525
2022-05-02T12:22:18+03:00
Ошибка была со стороны банка. Комиссия была выставлена из-за того, что покупка совершена якобы не в партнерском магазине. Хотя и в момент покупки, и в момент посещения отделения в банковском приложении ясно было написано, что этот магазин сантехники по этому адресу является партнером.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-25T17:36:47+03:00
Уважаемый Федор! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе Юлии! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка