Подключение дополнительных услуг

В феврале 2022 года, я на сайте подала заявку на кредитную карту с выгодными условиями и полностью бесплатным обслуживанием, как меня убеждал сотрудник вашего банка, который звонил с предложением по офлрмлению данной карты!после подачи заявки со мной связались, задали некоторые вопросы, после чего, я получила уведомление, что карта мне одобрена, но чтобы ее получть, необходимо подписать договор в офисе. Как только мне пришло уведомление, что карта находится в офисе, я пришла ее получать и соответсвенно подписывать договор. В разговоре с сотрудником, я несколько раз уточнила, что если будут подключены какие либо платные услуги по страхованию или смс уведомлению, то я не буду ничего подписывать, девушка убедительно кивала и говорила, что в договоре таких услуг нет. Дополнительно практически заставила оформить дебетовую карту, сказав что якобы они идут в комплекте, что я конечно очень сомневаюсь. В итоге совершив покупки по данной карте в марте и апреле, сегодня помимо выставления минимального платежа, я увилела что с меня списали комиссию за альфа чек 159 руб и услуги по страхованию карт 1122.46 руб. На каком основании эти комиссии?почему я должна платить за услугу от которой отказалась при оформлении, но сотрудник все равно ее подключил ради своей премии?кто мне возместит эти суммы? Может сотрудница из своей премии?скол ко людей они также обманывают в офисе при оформлении кредитов и карт?  Я требую возврата этих средств! Тем более что так как средства списаны с кредитных денег они не попадают под льготный период и на них еще и % начислится. А оно мне нужно, что за безответсвенное отношение сотрудников, тыкнули пальцем где в договоре подписать и пользуются хорошим отношением людей к данному банку, их доверием за сотрудничество. Ваши же сотрудники и портят вам репутацию! Я требую отключить мне услугу по страхованию и произвести возврат комиссии в кратчайшие сроки , альфа чек я уже отключила, в ином случае я буду обращаться в ЦБ с заявлением о сложившейся ситуации.