Навязанная кредитка

Уважаемый alexov79! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что все услуги оказываются нами исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора. По результатам проведенной проверки факт некорректных действий и некорректной консультации со стороны сотрудника Банка не был выявлен, в том числе в части закрытия кредитной карты. Сообщаем, что при выдаче зарплатной карты сотрудник проинформировал Вас о наличии предодобренного Вам предложения по кредитной карте «Двойной кэшбэк» (Карта). Карта была оформлена на Ваше имя после получения Вашего согласия на оформление Карты и подписания Вами соответствующего заявления. Порядок закрытия счета Карты (Счет) установлен п.9.1 Правил выпуска и обслуживания банковских карт (Правила), в соответствии с которым Клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор на основании поданного в Банк письменного заявления на закрытие Счета по форме, установленной Банком, о чем Вы были корректно проинформированы сотрудников офиса. При этом, срок урегулирования финансовых обязательств составляет 45 календарных дней с даты блокировки всех банковских карт, выпущенных к счету. По имеющейся у нас информации Вами 26.04.2022 было оформлено соответствующее заявление на закрытие Счета, закрытие Счета будет осуществлено нами в сроки, установленные Правилами. Таким образом ошибок в работе Банка не установлено, при этом для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, информация, указанная Вами в отзыве, была нами учтена. Надеемся, что нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ