Успешный и положительный итог после обращения по вопросу вклада

25.04.2022 19:41
1140
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю благодарность банку и в частности главному участнику среди сртрудников,курировавших мой запрос/обращение по поводу решения одной детали по моему вкладу.Всё разрешилось 7 апреля. Сказать,что приятно удивлён-ничего не сказать.Восхищён отзывчивости сотрудника,лично позвонивший на мой номер.По моему совету у двух родственников открыты вклады в Совкомбанке.В планах и далее оставаться клиентом банка.Спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T12:42:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. С каким вопросом по вкладу вы обратились, чем конкретно он вам помог? 18.05.2022 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-45317931509
2022-05-04T05:30:52+03:00
Случился некоторый форс мажор или техн сбой после закрытия мною вклада в ЛК.В итоге вклад закрылся не сразу,а спустя 10часов на следующие сутки.Был потерян день в %.Так как планировал в момент закрытия вклада сразу открыть накопительный счёт.После обращения и звонка оь сотрудника упущенная выгода в % была компенсирована банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-26T09:50:48+03:00
Уважаемый Владислав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка