Почта Банк

Обман Почта банком клиента и партнера

25.04.2022 20:58
1184
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 18.01.2022 оформил кредитную карту Вездедоход через кэшбэк сервис backit.me, по условиям которого за активацию данной карты предлагалось вознаграждение в размере 2000 руб. Карту Вездедоход получил 21.02.22 в офисе Почта Банка, сразу активировал и активно ей пользовался в течение месяца, все это время кэшбэк висел в статусе "ожидание". Поэтому я очень удивился, когда backit.me отменил данный кэшбэк, ведь все условия для плучения вознаграждения я выполнил. На запрос в тех. поддержку backit.me я получил ответ, что Почта Банк дал информацию, что моя карта, которой я вполне успешно пользовался, не была активирована. Несколько раз отправлял запросы в чат мобильного приложения  Почта Банка с просьбой прояснить ситуацию, связаться с кэшбэк-сервисом backit.me и подтвердить активацию карты, но каждый раз сталкивался с полным непониманием ситуации со стороны операторов. В итоге, банк обманывает своих партнеров по привлечению клиентов (backit.me), как следствие, и я не получил свое вознаграждение от backit.me.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T10:40:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-19T13:57:09+03:00
Уважаемый o*******@gmail.com! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией. Для уточнения информации по Вашему вопросу нами был направлен запрос в backit.me. Как только получим ответ, обязательно вернёмся к Вам с обратной связью. Просим проявить терпение и дождаться итогового ответа. Благодарим за понимание с Вашей стороны. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
o*******@gmail.com
2022-07-06T16:14:05+03:00
Спустя 4 месяца и нескольких десятков сообщений в переписке с банком и бэкит кэшбэк был выплачен. Вопрос решён, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка