Банк «Открытие»

Комиссия за снятие

26.04.2022 09:47
1667
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 24 апреля я решила снять деньги с кредитной карты через сторонний банкомат банка Санкт-Петербург, предварительно я зашла в приложение , и по данной карте кредитной посмотрела тариф, показывало 0-рублей комиссию за снятие в стороннем банкомате .  Мой баланс на 17-00 по кредитной карте был 40047,36 я сняла по этой карте деньги 1200 рублей в банкомате банка СПб, и у меня баланс стал 38186,56 .  Баланс стал отображать остаток на 660,8 рублей меньше. Принскрин  приложения с тарифом по карте с комиссией 0 рублей у меня имеется. Я обратилась в чат, за решением ситуации по возврату комиссию, мне ответили , что тарифы поменялись в одностороннем  порядке и приложение не успели обновить . Считаю , что это вина банка , т к нигде не было информации по смене тарифа , поэтому прошу вернуть комиссию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-26T16:07:55+03:00
Добрый день. 11.04.2022 мы внесли изменения в тарифы. Теперь за снятие денег с кредитной карты «120 дней» берем комиссию в размере 5,9% + 590 рублей. Вы можете ознакомиться с актуальным тарифом по карте [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]на нашем сайте[/URL]. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения вернем вам комиссию в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибальной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-69557720835
2022-04-26T16:11:06+03:00
Добрый день! Благодарю за лояльное отношение и оперативность! Просьба сменить оценку на 5
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка