Отвратительное обслуживание, а может быть и сознательный обман

26.04.2022 09:55
1101
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После известных событий с визой, мастеркардом и всевозможными пэями, позакрывав свои любимые кредитки с хорошим лимитом от тинька (ибо мили стали совсем не актуальны) и кеб (ибо была диджитал), стал подыскивать себе выгодную кредитку на базе ПС МИР.  К хорошему привыкаешь быстро, а отвыкаешь тяжело, по этому принципиально хотелось расплачиваться телефоном, ну и бонусов))). И о чудо, отличная карта для ежедневных трат в грейс "вездедоход", на ПС МИР от почтабанка. Установил мобильное приложение, заполнил заявку, карту одобрили, лимит правда дали в два раза меньше, чем запрашивал, но это не принципиально для меня было, ибо для повседневных трат всё равно вполне достаточно. В смс пригласили в выбранное отделение, для получения карты. "Как всё быстро и классно" подумал я, совсем не хуже тинька). Дальше началось веселье. Пришел в "отделение", которое оказалось грязным и обшарпанным закутком с поломаной мебелью на входе в отделение почты России, из двух окон работало одно, но даже подождать очередь можно было только стоя чуть ли не в дверях. "Ну да ладно", подумал я, в отделение то только раз пришел и забыл... Дождавшись очереди, присел перед сотрудником банка, подумав, что сейчас дадут карту, и досвидания, ибо вроде сообщили в смс что ее осталось только получить. По факту меня там сфотографировали на фоне грязных стен, разве что не взяли анализы крови, и не сделали МРТ, после чего сотрудница банка сказала что заявка отправлена в банк, ожидайте звонка. Минут через 15 пришло смс снова "обратитесь в отделение", отстаяв ещё раз очередь, сотрудница банка сказала, что нужно перефотографироваться. Ещё минут через 15 раздался звонок от оператора банка, который задавал вопросы, сталкивался ли я с телефонным мошенничеством. Вот тут я  и начал что-то подозревать))). В итоге о чудо, мне одобрили карту почти через час нахождения в этой помойке. "Поздравляем, ваша карта visa одобрена" сказала мне сотрудница банка, и начала подготавливать карту к выдаче. Тут я совсем ничего не понял, как виза, почему виза, зачем виза, я заполнял заявку на МИР! Вот тут делать круглые глаза пришла очередь уже сотрудницы "банка", оказалось она вообще не в курсе, что можно получить эту карту на МИРе, слышит об этом первый раз. Открываю мобильное приложение и показываю ей свою заявку, глаза у нее округляются ещё больше, открываю сайт ихнего "банка", тоже показываю что МИР в условиях, несчастная сотрудница впадает в ступор, просит сделать скриншоты и отправить ей на телефон, для дальнейшей отправки в службу поддержки "банка". После чего сказала, что я могу оформить карту диджитал в мобильном приложении. Поковыряв это приложение, которое ничего кроме ошибок мне не выдавало, я понял что пора отношения с "банком" завязывать))) В итоге потерял кучу времени, слил им кучу персональных данных, в замен получив регулярные смс с предложением кредита наличными. Совет- берегите время, нервы и персональные данные, обходите "банк" стороной!
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-27T16:17:51+03:00
Уважаемый alegru! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление. 04.04.2022 г. Вы обратились в Клиентский Центр Банка для выпуска кредитной карты "Вездедоход". Вам была предоставлена актуальная и корректная информация. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. Позвольте уточнить, что ранее кредитная карта "Вездедоход" выпускалась в Банке только с платежной системой (Далее - ПС) VISA. С 08.04.2022 г. в Банке появилась возможность выпуска виртуальной карты ПС МИР в "Почта Банк Онлайн". А с 14.04.2022 доступен выпуск кредитных карт "Вездедоход" на ПС "МИР" на физическом носителе. Поэтому рекомендуем Вам обратиться в удобный Клиентский центр Банка к сотруднику с соответствующим заявлением для оформления именной карты ПС "МИР". После карта необходимой платежной системы будет доставлена в Клиентский центр. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025