Безобразное качество обслуживания на Бабушкинской

Здравствуйте! Сегодня столкнулся с безобразным качеством обслуживания в офисе на Бубшкинской. Обсулживался у менеджера Дмит....ой (фамилию скрываю, чтобы не афишировать в публичном поле) в окошке 2.  1) Менеджер приглашает клиента и ещё минуты две продолжает сидеть в телефоне, не обращая на клиенту никакого внимания 2) При закрытии накопительного счёта менеджер не сообщает, что все проценты будут утеряны. Я конечно понимаю, что сам должен был уточнить это, но абсолютно все банки при досрочном расторжении выплачивают уже накопленные проценты, я был уверен, что это закреплено на законодательном уровне и с ситуацией, когда накопленные проценты сгорают сталкиваюсь впервые в вашем банке. Если бы я знал это до того, как сотрудник закрыл счёт, я бы не забирал деньги из вашего банка. Я бы сохранил проценты, а банк сохранил бы деньги клиента.  3) Ну и совсем безобразная ситуация, когда после закрытия я уточнил, почему у меня не начислены проценты, менеджер начала буквально кричать, что мне была начислена определенная сумма (назвала громко вслух сумму) на мой остаток (назвала громко сумму остатка), а в этом периоде вы досрочно сняли сумму, поэтому ничего вам не начислили. Все денежные средства, которые я храню в банке и все начисления, которые банки производят - это конфиденциальная информация, которую сотрудник не имеет право озвучивать другим людям. Мне непонятно зачем данный сотрудник так демонстративно привлекает к себе внимание и озвучивает громко вслух конфиденциальную информацию клиента. Более того, я выходил из отделения банка с крупной суммой наличных и естественно рассчитывал, что об этом не будет знать всё отделение.  Я остаюсь клиентом вашего банка и продолжаю держать денежные средства у вас, более того, планирую и дальше открывать новые продукты, прошу вас, в качестве исключения и поддержания лояльности, начислить мне проценты, которые я уже накопил. Надеюсь на положительное решение.