Росбанк не выплатил кэшбэк по спецпредложению

26.04.2022 18:03
4512
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале получил дебетовку "Можно все", порадовала акция с 20-% кэшбэком за покупки в Магните и Яндекс Маркете. Скачал приложение, подключил обычный кэшбэк, затем нажал кнопку со "спецпредложением", вылезла какая то черная загрушка с Политикой конфиденциальности. На всякий случай заскринил и подумал, что не допилили еще, бывает. Проходит время и вместо кэшбэка 20% я получаю дулю и отписку, что я "не подключил" данный кэшбэк. На скриншот не обратили внимания. Можно подумать, что ЯМ и Магнит выплачивают кэшбэк только тем, кто его "подключил" в Росбанке. Разочарован в жадном Росбанке.
Росбанк
Росбанк
2022-04-27T19:30:38+03:00
Уважаемый Accent33! Позвольте предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Хотели бы сообщить, что участниками акции «Спецпредложения» являются клиенты, которые по состоянию на 27.01.2022 не имели открытых счетов в банке либо по состоянию на 27.01.2022 имели открытые счета в банке, если по всем таким счетам отсутствовали операции, начиная с 01.11.2019. Мы провели проверку по данному вопросу и установили, что у вас в банке был счет, открытый от 06.09.2016, по которому Вы совершали операции, данный счет был закрыт 08.02.2022. В связи с этим Вы не могли принять участие в акции. Сожалеем, но у банка отсутствуют основания для удовлетворения ваших требования. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024