Невозможность операций с валютой

26.04.2022 18:14
1528
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго удивлялся очень хорошему курсу обмена в мобильном банке, завёл накопительный счёт в долларах... Как водится, халява оказалась ловушкой: в интернет-банке ничего с долларами сделать нельзя - все операции автоматически отклоняются, а мобильный банк внезапно перестал работать на всех устройствах, заявляя что они "не поддерживаются в связи с политикой безопасности". В поддержке ничего внятного не ответили, только что можно поменять в отделении - по грабительскому курсу. Браво, даже знакомый аналитик Сбера на вопрос, стоит ли покупать валюту таким путём, не предсказал такую схему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T12:31:03+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 27.05.2022 Засчитано.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-06-29T18:10:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Как показала внутренняя проверка, вся работа специалистов Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству и установленному регламенту. Операции обмена валюты через Интернет банк недоступны, такие операции доступны только в мобильном приложении. На сайте Банка доступна данная информация https://domrfbank.ru/pay/ При обмене в кассе действуют курсы, отличные от курса обмена в Мобильном банке. В целях безопасности, мобильное приложение Банка работает только на сертифицированных в РФ мобильных устройствах, у которых нет root прав( возможности работать с корневой папкой Android) для приложений. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка