Оформили не ту страховку, но нам об этом не сообщили

26.04.2022 18:23
2019
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Никогда бы не подумала, что в сбере может возникнуть такая ситуация. При оформлении ипотечной квартиры в собственность нужно было ее застраховать. 07.12.2021 без задней мысли зашла на сайт сбер страхование, и выбрала единственный, как на тот момент мне показалось, подходящий вариант из раздела все программы на главной странице, страхование защита квартиры.  В дом клике отправила данные и успокоилась. 25.04.2022 мужу приходит уведомление о списании по кредиту в размере 186 руб, мы не понимая в чем дело, так как просрочек никаких никогда не было, звоним в сбербанк.  И узнаем, что оказывается страховка оформлена не та. Оператор  сообщила  нам о сроке, точно не припомню, но что -то связанное с оформлением в собственность,  и указала на конец марта, вот от этой даты банк дает месяц чтобы оформить страховку, если клиент не оформляет, то насчитывают пени за все дни без страховки + увеличивают платеж по ипотеке если не заключить договор страхования.   То что страховка офомлена не та, это наш косяк, но то что банк не уведомил нас об этом, и в этот 30-дневный срок, который дается на оформление полиса,  не сообщил хотя бы по смс что у нас отсутствует страховка по ипотеке, вот это абсолютно некорректно.  Уверена, что мы не одни попали в такую неприятную ситуацию. Делаю вывод, что сбербанк намеренно  не сообщает своим клиентам о таком, чтобы побольше поиметь.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-03T09:00:27+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги с вами связались и всё объяснили. Вы оформили верную страховку, всё в порядке, но по техническим причинам она не отобразилась в данных банка. Коллеги всё поправили, теперь всё работает как надо, простите! Буду признательна, если подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Margo070394
2022-09-01T10:02:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка