Долго. Душно

26.04.2022 18:32
1405
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Отделение в г.о. Подольск,ул. Рабочая работает отвратительно. Я провела в очереди 50 минут! Неужели, чтобы получить карту, необходимо столько ждать? Я получила карту за 5 минут, а в очереди прождала в 10 раз дольше! Некоторые сотрудники офиса часто «бегают на перекур» через главный вход. Отделение, ранее находящееся на проспекте Ленина, работало куда лучше! Старый стиль работы сотрудников офиса «в окошках» был намного удобнее и быстрее. Он сохранял конфиденциальность клиента,его вопросов. Сейчас же клиентов «вызывают» на приём с помощью окрика, предавая огласке ФИО клиента! Также отсутсвует пандус при заходе в банк! А как же доступная среда? Мое мнение совпадает с отзывами, размещёнными на сайте «Яндекс Карт». Рейтинг отделения в Подольске заслуживает по пятибальной шкале кола!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-22T13:33:49+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что посещение офиса оставило у вас такие неприятные впечатления. Мы обязательно примем во внимание все высказанные вами замечания. Также мы передали информацию в ответственное подразделение и руководителю офиса для проведения проверки. Альфа-банк.
user-40177940415
2022-12-05T18:50:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка