Жалоба на навязывание страховых услуг

26.04.2022 20:16
1241
Оценка
2
Отзыв проверен
Списали 3000 руб.с кредитной карты. якобы за страхование "Забота о ближних" ссылая на то, что в том году уже списывали такую же сумму (я видимо не заметил, т.к. активно ей пользовался) и сейчас уверяют меня, что я подписывал эту страховку, хотя мне о ней ничего не сообщали и я никакие страховые договора не подписывал, И, соответственно, на мою просьбу предоставить мне договор страхования по данной кредитной карте оставили без ответа.(хотя у меня есть договор страхования по потребительскому кредиту, который я строго выполняю). Сообщили, что прошло 14 дней и срок отзыва уже закончился. В офисе тоже говорили, что отзовут и пр.пр. и т.п. Все бесполезно, видимо только жалобы и суд. А сколько таким образом Альфа-Банк кинул народа в РФ? КТО ОТВЕТИТ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T17:22:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 26.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-22T13:56:17+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили информацию по вашему обращению— деньги за услугу страхования списаны на основании заявления, которое вы подписали при оформлении кредитной карты. На текущий момент мы отключили услугу и вернули вам деньги. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка