По вине операциониста списали деньги

26.04.2022 20:44
1428
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.03.2022 пришел в офисс получать заранее заказанную карту UP.  При получении выяснилось, что вместо $ мне заказали ₽ (дело не в этом) . Увидев это я сразу от нее отказался и вернул операционисту, тут же подписал все документы об отказе и в рукописной форме написал завление об несписании денежных средств за выпуск этой карты. Все хорошо, но оперционист не внес изменения в базу и при отправке 14.04.2022 ₽ по СМБ деньги автоматически упали на эту окрытую карту и списались. Общение с ГЛ - "ничего сделать не можем, идите в офис выдачи". 18.04.2022 пришел в офисс на Валовую. Приняли очередное завление, но сказали, что вернуть деньги практически не возможно, и, как обычно карту опять не заблокировали. Теперь если туда опять случайно упадут деньги -снова спишутся. Опять бардак в банке. Кинули на 9500 р и считают, что ничего не случилось.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-28T12:18:50+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения. Для урегулирования ситуации с Вами связался Управляющий офисом. Карта закрыта, комиссия отменена, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. Будем признательны, если в комментариях к отзыву напишете о решении проблемы. Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. С уважением, АО «Россельхозбанк»
serg1028
2022-04-28T17:43:54+03:00
Вопрос решен. Персонально огромноное спасибо Ольге В. - руководителю офиса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка