Тинькофф окончательно пробил дно!

1. 13 числа дата расчетного периода, начисление кешбека и процентов по накопительному счету. Кешбек по карте нормально выплачен. По накопительному счету не полностью. Написала в чат, прошу разобраться, отвечают, что всё правильно начислили. Прошу предоставить формулу расчёта процентов,составили обращение обещали в течении 3 часов предоставить ответ. По прошествии 3 часов пишу. Ответ не предоставили, обещают до конца дня дать ответ, который естественно не дали. Опять пишу в чат обещают опять дать ответ в течение 3 часов, ответа опять нет. В итоге вся тягомотина по предоставлению формулы расчёта длилась 4 суток.  2. Прошу предоставить справку по накопительному счету с движением средств с отображением баланса после каждой операции с даты открытия накопительного счета, присылают обычную справку. Пишу, что нужна другая справку повторяю какая. Создаёт обращение, обещают ответить в течение 2 дней, пик что срочно надо, обещают предоставить в течении 3 часов. Естественно через 3 часа справку так и не отправили.  В итоге справку отправили через 5 дней. 3. Прошу предоставить официальный документ по процентной ставке по накопительному счету за определенные месяцы. Ответ банка: вы хотите узнать сколько вы заработали....Второй ответ банка:  вы хотите узнать какая процентная справка сейчас у вас...Нет блин. Меня интересует процентная ставка за определенные месяцы. Составляют обращение. День думают. Отвечают: что текущую процентную ставку можно узнать в тарифе и на сайте банка.  Опять пишу, что нужно, опять составляют обращение. Опять день думают, в итоге опять ничего. Нужный документ предоставили только через 6 дней.  4. За покупку в супермаркете на 300 с копейками начисляют не стандартный кешбек в 1%, а намного меньше. Обращаюсь в чат. Ответ банка: цбрф приказал нам снизить кешбек 0.5%. Хорошо. Прошу предоставить документ подтверждающий это. Ответ оператора цитирую: я тебе ничего не обязана предоставлять! Делаю замечание. Оператор удаляется. Подключается новый. Ответ: мы не можем предоставить данный документ, это конфиденциальная информация! В итоге на 8 операторе удалось получить данный документ, в котором нет ничего про уменьшение кешбека до 0.5%, есть информация об 1% и 0.7%. Пишу в чат, делаю на это акцент. Оператор отвечает, оказывается цбрф снизил комиссию за определенные операции банку, а не кешбек. И банк решил снизить кешбек клиентам. На вопрос то что до этого 8 операторов в один голос твердили про кешбек ответа не последовало. 5.  22.04.22 была сделана покупка на валберис в категории одежда и обувь, кешбек не начислен. При обращении в чат создали обращение. Ответ: мы не начисляет кешбек за покупки по QR-кодам, но мы ценим вас как клиента и готовы начислить 1% в счёт кешбека в дату виписки, и увеличили размер кешбека на 5 рублей. Обещали, но не сделали. Сумма кешбека не увеличена! Ко всему прочему во всех 5 ситуациях сотрудника банка не здоровались, общались на ты, как будто мы закадычные друзья которые что лет знакомы!