Просрочка по кредитной карте

В 2012 г. мною была взята кредитная карта в БИНБАНКЕ, в 2016 г. было судебное разбирательство между мной и Бинбанком , в результате которого мне была выставлена сумма просрочки + дол + пеня и т.к., сумма не маленькая около 180 тыс.руб, с учетом того, что кредитка была на 40 000.  С ноября 2018 г. с моей заработной платы ежемесячно удерживалась сумма в размере 25 %, а в мае 2019 через портал ГОСУСЛУГ я полностью погасила задолженность перед банком. Но с 2022 г. начались звонки от С****** представляющего интересы банка ОТКРЫТИЯ. Оказывается с 01.01.2019 г. БИНБАНК присоединился к банку Открытие . По словам коллекторов, я обязана оплатить сумму в размере 46 000 банку Открытие. Сотрудникам С****** мною была предоставлена информация по погашению задолженности ( суд. приказ, исполнительный лист, постановление о прекращении исполнительного листа, чек с портала ГОСУСЛУГ, выписки о кредитных историях), но коллекторы сказали связываться с банком Открытие и решать этот вопрос, т.к. сумма долга актуальная. Раз в неделю я звонила на горячую линию в банк ОТКРЫТИЕ, сотрудники банка сообщали, что никакой задолженности нет, 29.03.2022 г. мною была заказана справка об отсутствии задолженности перед банком, но в связи с тем, что в моей городе нет банка ОТКРЫТИЕ, я попросила прислать справку ПОЧТОЙ РОССИИ. На протяжение месяца я звонила в банк ОТКРЫТИЕ , долга не было, 26.04.2022 г. в очередной раз я позвонила в банк, после звонка коллекторов. Мы с банком общались 35 минут, меня переводили от одного отдела в другой, никто из сотрудников не может дать информацию из чего сложилась сумма долга, говорят, что это "мертвая сумма". Сотрудники банка ОТКРЫТИЕ отправляют меня к коллекторам с формулировкой , что мой договор был продан. Разбираться в этой ситуации никто не хочет, банк ОТКРЫТИЕ направляет в С******, а С****** отправляет в банк ОТКРЫТИЕ.  Ближайшее отделение банка ОТКРЫТИЕ находится в 250 км. от моего города, ехать туда и разбираться там. Но никто не может дать гарантии смогут ли там сотрудники разобраться с этой ситуацией. Следующим шагом моим будет подача жалобы на банк ОТКРЫТИЕ в Роспотребнадзор, в прокуратуру и в суд. Раз банк ОТКРЫТИЕ не хочет помогать своим "клиентам", я сама себе помогу.