Хамское поведение сотрудников

27.04.2022 10:36
1710
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 26.04.2022 я и моя родственница пришли в банк Открытие, м Братиславская, ул перерва д 56 к 2. И столкнулись с абсолютно хамским поведением 2 сотрудников ( кассир ( есть фото) и девушка  из 1 окна. девушка из 1 окна: Нам необходимо было поменять владельца экскороу счета на основании ДДУ. Все подробно рассказали сотруднику, но она нас 10 минут пыталась выпроводить в офис Таганку, мы с трудом ее переубедили чтоб она позвонила более опытным сотрудникам, что она и сделала. Совсем не грамотный специалист. Научите ее работать, знания ноль!!!! кассир: мне необходимо было сделать размен, на что кассир сказала я вам не обменный пункт , жестко и твёрдо посылает на …., на что я сказал мне нужна платная услуга размена, на что она тоже сказала нет, и не долго думая с кислым лицом взялась. И специально тянула 20 минут, мучая меня. уважаемый банк, у вас реальные проблемы в этом офисе, сотрудники работают без желания, мне не хочется с открытием больше связываться, ни во вкладах, ни ещё где либо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-29T08:46:49+03:00
Добрый день. Простите, что посещение офиса вызвало у вас такие эмоции. Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Мы всегда внимательно следим за качеством и сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому направили промокод от MyBook и вы продолжите сотрудничество с нами. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023