Внимательно и вежливо

27.04.2022 13:02
1263
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить  работу отделения Совкомбанка на Балканской площади , 5  в Санкт-Петербурге. Ранее мой представитель оставлял негативный отзыв о данном отделении банка в прошлом году. Сейчас все изменилось. В корне. В лучшую сторону. Руководство приняло замечания к сведению, очень вежливое и корректное обращение, особенно к пожилым людям. А главное - терпеливое. Ведущий специалист Мария (Агеева М.А) очень подробно все объяснила по потребительскому кредиту, условиям , дополнительно перепроверяла необходимые мне данные, посоветовала один из самых выгодных для клиента  кредитных продуктов.Разьяснила график платежей, и необходимые условия и даже расчеты. Очень внимательное отношение.  Благодарю. P.S. Офис посещаю часто, большинство сотрудников стали вести себя очень корректно, в целом работа офиса улучшилась, приятно заходить и обслуживаться там.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T12:37:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первой и последней страниц договора с банком нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.05.2022 Благодарим за предоставленную информацию.
user-83607946035
2022-05-03T18:19:19+03:00
Здравствуйте.Фото первой и последней страниц договора с банком отправлены на указанный адрес с зарегистрированного почтового адреса пользователя.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-27T15:05:26+03:00
Уважаемая Любовь! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка