Альфа вообще не способна начислять кешбек

1. В конце прошлого года участвовал в акции банка "Возвращаем 5% от суммы покупок в Пятерочке" (спецпредложение банка в мобильном приложении).  По правилам акции должен быть начислен кешбек 5% за покупки, совершенные в Пятерочке с 23.11.2021 по 31.12.2021. Кешбек начисляется согласно правилам акции до 31.03.2022. Естественно банк КАК ВСЕГДА забыл начислить кешбек. Специалисты в чате отвечают следующим образом: Специалист 1: "Ой, не нашла такой акции" Специалист 2: "А Вы что, ждете вознаграждение от Пятерочки" Специалист 3: "Пришлите все даты и сумму операций". Это вообще норма для банка. Специалисты не знают правил акций и какие акции сам банк проводит. Это не разовый сбой или ошибка банка. Это именно НОРМА. Дальше специалисты предлагают заполнять форму розыска кешбека на странице банка https://alfabank.ru/feedback/cashback/?rp-tab=other в которой клиент снова заполняет все даты и суммы операций и прочую информацию. В форме указано, что рассмотрение 5 дней. По истечении 5 дней естественно никакого кешбека не приходит.  Снова обращаешься к специалистам, снова спрашивают правила акции, все суммы и даты операций, а потом снова просят заполнить форму. Бесконечный процесс мучания клиента. В итоге за какие-то 200 рублей, положенные за участие в акции, клиент должен практически работать вместо специалистов Альфа банк, хранить в памяти все операции и суммы за более чем месяц участия в акции! Кешбек так и не начислен. 2. По программе лояльности Яндекс.Плюс (ныне почившей) не начислен кешбек 5% за операцию 15.03.2022 в категории покупок "Развлечения".  Есть ответ специалиста банка, что будет начислен кешбек 15.04.2022. Та же ситуация, что выше описана в плане взаимодействия со специалистами банка. То не понимают, что за программа лояльности, то описывают условия каких-то других программ лояльности, не забывая предлагать кредитки открыть, вместо ответа. отправляют заполнять форму розыска кешбека, когда истекает срок рассмотрения, всё повторяют по кругу. В итоге, за какие-то 25 рублей клиент должен унижаться, по 20 раз заполнять формы розыска и терпеть специалистов, которые не умеют читать и отвечают на какие-то свои собственные вопросы, а не вопросы клиента. В итоге, кешбек так и не начислен, нервов и времени потрачено клиентом просто уйма. Желание когда-либо использовать Альфа банк - на нуле. Всем буду рекомендовать ИЗБЕГАТЬ АЛЬФА БАНК!