Альфа-банк верни карту!

27.04.2022 15:37
1243
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Получилась такая история - стояли рядом два банкомата от Альфа-банка - первый банкомат не стал работать с моей картой от их же банка, всегда писал что пин не верен. Второй же банкомат ( ID501490 ) ушел в статус - проведение транзакции и завис. Я позвонил в колл-ценр и спросил что дальше? а дальше самое интересное, оказалось что Банк решил уменишить карты (MC и VISA) у клиентов, технически захватывая их и всех переводить на электронный МИР -пластика же нету в старане.   Банк вытащи карту и верни её мне!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-08T14:21:58+03:00
Уважаемый клиент, поскольку банкомат - это техническое устройство, к сожалению, мы не можем исключить возможные сбои при работе техники. Карта вам выдана. Извините за ошибку в банкомате. Альфа-Банк
nuller
2022-05-11T14:17:40+03:00
Проблему решили, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка