Квази комиссии на 65000 рублей

27.04.2022 15:51
1215
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пополнял брокерский счёт в конце 2021 года, банк удержал комиссий на огромную сумму. Когда обнаружил - был в шоке. Не знал что брокерский счёт также стал облагаться комиссией. Составил запрос в банк на возврат - жду ответ. Надеюсь, что вернут. Также не начислили кэш бэк за покупки в "М-видео", также оставил запрос и надеюсь на положительное решение. К обслуживанию в банке претензий нет, всё на высшем уровне, но вопрос с комиссией повергнул в шок.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-08T15:31:54+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили. Комиссия была списана по тарифу. К квази-кэш операциям относятся переводы на электронные кошельки, покупка лотерейных билетов, расчёты в казино и другие переводы и покупки, которые мы определяем по mcc-коду от продавца. Подробно здесь: https://alfabank.ru/lp/retail/info/quasicash/ Ошибок банка нет. В рамках вашего обращения в банк мы зачислили деньги на ваш счёт. Альфа-Банк
user-49967948106
2022-12-06T09:51:45+03:00
Банк вернул все комиссии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка