Присвоили мои денежные средства

27.04.2022 17:37
1157
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19.04.22. На мою карту поступил возврат из магазина. Однако воспользоваться моими денежными средствами я не могу, поскольку банк не предоставив никаких пояснений заблокировал мои денежные средства. При моем личном посещении банка у меня запросили подтверждающие документы, в доказательство того, что эти денежные средства принадлежать именно мне и получены законным путём. Все эти документы были предоставлены и банком было составлено обращение. После того, как обращение было направлено, мне пришло смс оповещение о том, что рассмотрение обращения займёт 3 дня. Однако, по истечении трёх и уже даже более дней, рассмотрение обращения затягивается и мне также на дают использовать мои средства. Из чего делаю вывод, что банку очень выгодно хранить мои деньги на своём счету. Тем временем, у меня под угрозой срыва важная сделка, где должны быть использованы эти деньги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-08T17:39:36+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили: деньги разблокированы и доступны в остатке. Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка