Телефонные звонки

27.04.2022 19:08
1210
Оценка
1
Отзыв проверен
Последние три дня обзвон от АБ превратился в телефонный террор. Устал добавлять номера в чёрный список. Просто тишина в трубке, когда перезваниваешь по номеру, голос бота от банка начинает свою нудную историю о том, что приложение больше не доступно в Google Play и  AppStore.  Я может и дурак, раз пользуюсь вашими услугами, но не на столько, что бы не понять с первого раза. Бот в чате конечно же с оператором не связывает. Набрал на горячую линию, составили обращение, что бы прекратили звонки.  1. Обращение будет рассматриваться 4 рабочих дня! Т. е. с учётом выходных - почти неделю! Что вы там рассмотреть хотите?  2. Девушка оператор сказала, что номер заявки будет отправлен по смс. В итоге ничего мне не пришло. То ли шутка злая, то ли ещё какой-то умысел.  3. Вечером этого же дня, позвонила ещё одна сотрудница с "интересным предложением" (помолчав в трубочку конечно же секунд 20) Уважаемый Альфа - Банк! Перестаньте терроиризировать меня своими дурацкими звонками!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-04T16:44:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-09T15:43:17+03:00
Уважаемый клиент, извините за доставленные неудобства. По вашему обращению мы актуализировали информацию в системе банка, более звонки вам поступать не будут. Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса по поводу объединения счета

Оценка 5

Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Помогли закрыть счет без визита в банк

Оценка 5

22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно... Читать полностью

25.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка