7 кругов ада, чтобы перевести свои деньги!

Уважаемая user-17267949953! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при переводе денежных средств. 27.04.2022 г. Ваша карта № ****4016 была заблокирована до подтверждения операции на сумму 50 ***,67 руб. Блокировка карт производится в соответствии с ч.9, 9.1 ст.9 Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе", и п. 9.12 Условий предоставления и использования карты, п.7.14 Условий открытия и обслуживания сберегательного счета и предоставления потребительского кредита, п.3.6.4., п.3.14 Общих условий договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта". Проверка операций происходит в автоматическом режиме. Сотрудник Банка самостоятельно связался с Вами. При обращении сотрудник ошибся в произношении фамилии, принёс извинения. Вы сообщили, что на данный момент не можете говорить, в результате чего карта осталась заблокированной. По вопросу разблокировки карты Вы самостоятельно обратились на Горячую линию Банка. После прохождения процедуры аутентификации и подтверждения операции с Вашей стороны, карта была разблокирована. Наш Банк заботится о безопасности средств своих Клиентов. Поэтому мы проверяем все совершаемые ими операции. И если фиксируем что-то нетипичное или подозрительное, можем приостановить действие карты. К каждому случаю Банк подходит индивидуально и заинтересован в том, чтобы применять такие меры, как, например, блокировка только при оправдавшихся подозрениях. 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в Вашем вопросе. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"