Русский Стандарт

Клиентоориентированный подход

27.04.2022 20:14
1869
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня с дебетовой карты пропали денежные средства, немного, но очень неприятно...  Странно, но данные своей карты я никому не озвучивал, кроме разрешённых... После обращения в офис банка с жалобой на пропажу части средств сотрудники банка в очень короткие сроки решили эту проблему! Перезванивали и уточняли информацию. Молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-04T17:34:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.05.2022 Оценка зачтена.
user-29097950116
2022-05-12T20:34:13+03:00
К сожалению у меня не сохранилось то письмо, но я могу предоставить часть переписки с банковскими сотрудниками... Уважаемый ЮРИЙ ВЛАДИСЛАВОВИЧ! АО "Банк Русский Стандарт" (далее Банк) благодарит Вас за обращение 6701-67003 от 20 января 2022 г. и сообщает: Между Вами и Банком 14.11.2018 заключен Договор Банковского обслуживания дебетовой Карты.......На основании предоставленных данных Банком принято отрицательное решение о возврате денежных средств по операциям: -от 13.01.2022 на сумму 296,00 руб.; -от 17.01.2022 на суммы 288,00 руб. и 183,00 руб.; -от 18.01.2022 на суммы 193,00 руб., 371,00 руб., 157,00 руб., 360,00 руб.; -от 19.01.2022 на суммы 185,00 руб., 882,00 руб., 577,00 руб., 555,00 руб. Однако Банк продолжит процедуру опротестования операции в рамках взаимодействия с платежной системой. О результате рассмотрения Вашего обращения по итогам завершения процедуры опротестования в платежной системе Банк уведомит Вас дополнительно. Всё, что могу предоставить... Знал бы, что это потребуется, обязательно сохранил...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-04-28T10:55:49+03:00
Добрый день! Благодарим за длительное сотрудничество и за то, что нашли время поделиться своим положительным опытом сотрудничества. Процедура оспаривания операции, действительно, проходит не быстро. Тем не менее мы очень рады, что вопрос удалось урегулировать и средства были Вам возвращены. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и будет приносить Вам только положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка