Списание комиссии за перевод

28.04.2022 00:26
1214
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2018г 21.04.2022 переводила денежные средства в  мобильном приложении Почта- банка со своей дебетовой карты на свою карту ВТБ. При переводе размер комиссии составлял 0%. Даже не возникло мысли, что она может быть списана задним числом при переводе банку-партнеру! Она была отражена в истории операций почти двое суток спустя. В свою очередь, неоднократно переводила денежные средства с ВТБ в Почта-банк, всегда платежи осуществлялись без комиссии. Как может проходить операция без уведомления о реальном размере комиссии?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-04T15:14:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 09.05.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-04T16:26:03+03:00
Уважаемая user-54227951248! С 14.12.2021 по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту за перевод денежных средств с карты АО "Почта Банк" через Дистанционное банковское обслуживание стороннего банка теперь взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). В соответствии с Условиями открытия и обслуживания Сберегательного счета, в течение срока действия Договора Тарифы могут быть изменены. Отметим, что Банк имеет право проводить мероприятия по изменению Тарифов в одностороннем порядке, оповестив об этом клиентов не менее, чем за 3 календарных дня. Оповещение было размещено на официальном сайте АО "Почта Банк". С информацией об изменении Тарифов по Сберегательному счету Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.pochtabank.ru. Обращаем Ваше внимание, что Клиенты Банка могут без комиссии переводить денежные средства на счета, открытые в Банке ПАО "ВТБ", в приложении "Почта Банк Онлайн" по реквизитам счета. Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. По Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за совершенный Вами перевод. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. Буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 1 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к данному отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025