Самый худший сервис за всё время

Решили с женой сделать дебетовые карты привязанные к одному счету живём пока в разных странах. В данном банке счёт был её. Через приложение заказала она карту, я эту карту забрал в банке, но пинкод не дали говорят Мне "обратитесь в контактный центр вам дадут пин код либо в банкомат засуньте карту и вам дадут пинкод" . И начался ад. Звоню в контактный центр, мне говорят "а чё вы звоните вы не знали, что должна позвонить ваша жена ибо счёт её" ( откуда я то что знаю вы сотрудник бака, объясните кто кому должен звонить!!!!) Она обратилась " говорят ваша карта активирована" (а пин код не дали)". Звоню я " дайте пин код" мне говорят "назовите кодовое слово" я называю - не подходит" думаю, что напутал, звоню жене она присылает ФОТО с кодовым словом  с личного кабинета ий было лень запоминать, она сфотала. Перезваниваю  третья менеджерка говори " должна звонить ваша жена "я объяснил- она звонила ей сказали чтобы я позвонил"   мне отвечают "нет пусть звонит ваша жена, у вас нет полномочий", я опять перезваниваю берёт трубку другой менеджер, думаю менеджерка тупанула " тут жены уже не нужно нужно кодовое слово" я называю, как на фото "неподходит" , говорит "через личный кабинет захожу в личный кабинет, там этой карты не отображается".  И так сколько звонков наизусть выучил,что приложуху удалили  из гуглплей и апстор и Результата нет. У каждого менеджера своя НЕРАБТАЮЩАЯ схема причём разная получения пинкода. Нельзя клиенту выдать сразу порядок действия, кто кому должен звонить и что назвать ??????? Ваши менеджеры не ориентируется в продуктах; зато рекламы дофига, добавьте денег в песонал, то у вас всё хорошо лишь в рекламных роликах!!!!!!   с 5 или 6 звонка я догадался , что если ты открываешь дебетовую карту, привязаную к счёту другого физ лица нужно для получения пинкода 1) чтобы позвонил владелец счёта активировал дебетовую карту 2) позвонил владелец карты и получил пинкод по кодовому слову (при условии, что система его правильно запомнила).  Вот вам скрипт взаимодействия, ч 5-6 звонко, чтобы выяснить как это сделать, прошу перевести месячную зарплату менеджера мне на счёт в вашем банке, если ваши сотрудники ничего объяснить сразу не могут и не знают, за что вы им платите зп? п.с. В другом банке я ей делал карту, от своего счёта, так все в первого раза минимум общения а банком. Еще осадок остался у альфа от страховки в 70т.р. на кредит в 200 или меньше не помню уже, но это другая история. Лучший банк не назову, хуже Альфы никто не обслуживал, постоянно, какая-то история ничего непонятно нигде не написано, если написано, то не найдёшь, менеджеры ничего незнают.