Списали 5000р за открытие бесплатной карты

28.04.2022 14:44
1243
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.14.03.2022 я оформила карту Union Pay, в отделение Почта банка по адресу: Россия, Москва Г, бульвар Новочеркасский д.44.Сотрудница созванивалась с руководством и гарантировала мне выдать карту бесплатно, я согласилось и оформила карту Union Pay. 21.03.2022 пришла смс от банка о готовности карты и в этот же день её получила бесплатно.26.04.2022 при посещении банка я увидела задолженность -4555,28р и также была списана ежемесячная комиссия 443,72р за обслуживание карты.Сотрудница банка сообщила, что карту надо оплатить на 5000р, за её открытие так как она оказалось не бесплатной.Оставила претензию №4068772 от 26.04.2022 в письменном виде.Прошу помочь разобраться.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-04T09:40:22+03:00
Уважаемая user-77137948460! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией. 14.03.2022 г. Вами была оформлена карта xxxx5014 "UPI Именная", которую Вы получили 21.03.2022 г. С 17.03.2022 г. Тарифы для именных и неименных дебетовых карт "Вездедоход" всех платежных систем: "Visa", "Mastercard", "Union Pay" были изменены. Комиссия за выпуск карты теперь составляет 5 000,00 руб. Учитывая, что Ваша карта xxxx5014 была оформлена до изменения тарифов, комиссия за выпуск карты составляет 0,00 руб. Мы очень рады, что Вы успели воспользоваться возможностью оформить карту бесплатно. Однако, в результате некорректной работы программного обеспечения по Вашему договору была начислена комиссия в размере 5 000,00 руб. Для урегулирования сложившейся ситуации по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии в размере 5 000,00 руб. Также в ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Прошу Вас рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос решен. Заранее признательна Вам за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025