Обман с кэшбэком

Эта история началось с обмана меня менеджером банка в чатеприложения (несколько раз). В марте я планировал оформить КАСКО на свою машину (также планировалось оформление КАСКО на машину моей девушки). Сравнив все предложения я пришел к выводу, что КАСКО от Тинькофф не будет самым выгодным… НО тут я натолкнулся на разрекламированную акцию от Тинькофф: кэшбек 7% при покупке КАСКО… Посчитав, [b][u]только сусловием начисления кэшбэка (!)[/u][/b], что этот вариант лучший изпредложенных мне, я написал в чате приложения Тинькофф несколько вопросов. В том числе на мой прямой вопрос: «В данный момент (с моей картой, моей подпиской pro, моими условиямиобслуживания и т.п.) какой кэшбэк я получу при оплате моей картой?». Был получен ответ: «7%». Чуть позже сотрудник банка (в чате приложения) мне ответила на другой вопрос: «…Бонус по этой акции вам будет начислен с 15 по 30 календарный день с даты совершения покупки» тем самым подтвердив выполнение Всех условий и обещав (!) выплатить бонус». Обсуждение условий КАСКА проходило через партнера, НО толькообсуждение. Оформление/Соглашение/оферта/договор и т.п. проходили через приложение Тинькофф. Оплатил КАСКО 22 марта 2022 года (договор с условиями,договор страхования появились в моем приложении Тинькофф) через приложение Тинькофф (тем самым подписав и оформив договор страхования) с карты Тинькофф… Через 30 дней я не дождался кэшбека и обратился в чатприложения с вопросом: где обещанные мне деньги?! На что получил (в последствии несколько ответов) ответ, что я не выполнил условия, т.к. оформлял КАСКО через посредника (повторю-с посредником только были обсуждены условия, а сам договор я Оформил по всем условиям начисления кэшбека). Мне перечислили 500р с извинениями (я несколько раз просил, чтобы банк их вернул себе обратно-т.к. после невнятных обоснования сотрудников для меня это стало делом принципа!). Несколько раз по моему обращению сотрудники Тинькофф якобы передавали мои запросы менеджеру акции, но он так и не рассмотрел мои обращения (т.к. сообщали об отказе в выплатах рядовые сотрудники). Мое непонимание и возмущение вызвано тем, что сотрудникибанка несколько раз уверяли (подтверждали) меня, что я полностью выполнил Все условия и что кэшбэк мне положен.  Еслибы не эти обещания, то договор страхования КАСКО был бы заключён (оба договора!) с другим страхователем и/или оплачен картой другого банка который четко выполняет условия и свои обещания. Мое терпение кончилось и я решил написать этот отзыв (чегораньше не делал) когда моей девушке (оформившей КАСКО полностью аналогичным образом через несколько дней после меня!) начислили кэшбэк 7%, что является явным указанием на то, что сотрудники банка сами вольны трактовать свои же условия как им удобно! Я совсем недавно перешел в Тинькофф из другого банка иперевел туда часть своих активов. Очень жаль, что в первом же простом вопросе банк показал себя не с лучшей стороны…